【315报告】“啄木鸟家庭维修”2025电诉多宝体育- 多宝体育官方网站- APP下载 DUOBAO SPORTS宝用户投诉数据出炉
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据网经社企业库显示,啄木鸟家庭维修隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司,成立时间为2014年12月3日,法定代表人为王国伟,总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。自称作为一站式数字化家庭维修服务企业,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务。 截止2024年3月,啄木鸟家庭维修在全国已有56家子公司,服务覆盖2000+县级以上城市,人才池累计沉淀50万+维修工程师,服务上千万中国家庭用户。
12月24日,舒先生向“电诉宝”投诉称,其于12月21日晚,因家中洗手盆下方一个角阀损坏,预约了啄木鸟家庭维修平台的上门维修服务。维修人员上门后,在舒先生明确表示仅需更换损坏角阀的情况下,维修人员无故声称另一个角阀也需要更换,并以“损坏角阀与水龙头相连、施工难度大”为由,刻意诱导其更换完好且可正常使用的水龙头。维修人员执意夸大维修难度和风险,最终迫使舒先生更换了总计三样物品,并当场支付了798元的维修费。舒先生认为,维修人员的行为属于恶意夸大故障、诱导强制消费,收费远超市场合理标准,严重侵犯了其知情权、选择权和公平交易权。舒先生的诉求是涉事维修方退还600元不合理费用并正式道歉。


