人民日报评自动续费乱象:部分App利用“首月低价”等话术诱导消费者续费时却是数倍于原来的价格是短视的自毁之举多宝体育- 多宝体育官方网站- APP下载 DUOBAO SPORTS

2026-04-18

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  近年来,尽管市场监管总局、工信部等部门多次出台政策法规,并通报整改涉事主体,但乱象依旧屡禁不止。究其原因,在于违规成本与获利之间存在巨大反差。此外,一些商家擅长玩弄“文字游戏”,打法律擦边球;而用户维权则需要耗费大量时间与精力,往往只能选择放弃。同时,互联网消费模式创新速度快、花样多,也给监管带来了新挑战。更令人担忧的是,部分商家、平台与第三方支付机构通过“合作”“跳转”形成利益共同体,却在责任承担上相互推诿,给这些“刺客”“幽灵”留下了生存空间。

  首先,要把监督落实到位。4月10日起施行的《互联网平台价格行为规则》已明确提出,采取自动续期、自动扣款方式收费的,每次扣款应当提前将扣款时间、金额、取消途径以显著方式提醒并通知消费者,允许消费者随时取消。2月1日起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》也着重强调,应当以显著方式提示经营者、消费者注意平台规则中涉及收费、争议解决等与其有重大利害关系的内容。将新规落实到位,让法律长出“牙齿”,必将对违规行为形成有效震慑。

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